Visiteurs handicapés

Toutes les salles de Sportpaleis Group sont équipées pour l’accueil des visiteurs handicapés. Notre objectif est de vous accueillir au mieux et de vous faire profiter d’un concert, d’un spectacle ou d’une compétition sportive dans les meilleures conditions.

Réservez vos places par téléphone ou contactez-nous via le formulaire de contact. De cette façon, nous pouvons faire la bonne réservation pour vous.

Nos bénévoles se feront un plaisir de vous guider jusqu’à votre place dans la salle.

Utilisateurs de chaises roulantes

Le Sportpaleis dispose des places réservées aux personnes en chaise roulante et à leur accompagnateur. Ces lieux, comme ceux de toutes les autres catégories de prix, sont en nombre limité. Donc être rapide est toujours le message. Il y a de la place pour un accompagnateur par personne en chaise roulante. Tele Ticket Service se fera un plaisir de vérifier si des exceptions sont possibles, par exemple pour placer des familles ensemble, mais malheureusement (et certainement pour des groupes plus importants) ce n’est pas toujours possible.

Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de prévoir des places pour les personnes en chaise roulante sur la place centrale (la fosse).

Visiteurs avec une déficience auditive

Si vous avez besoin d’un interprète sourd, vous devez vous en charger vous-même, à moins qu’une partie organisatrice n’en soit responsable et n’ait pris des dispositions préalables avec Tele Ticket Service, l’organisateur lui-même ou les responsables de la salle (par exemple, en faisant enregistrer les places et en prévoyant une boucle circulaire temporaire).

Visiteurs avec un handicap visuel

Si vous souhaitez participer à un événement avec un chien-guide pour aveugles, veuillez nous contacter.

Parking pour personnes avec un ticket ‘chaise roulante’ et autres handicapés avec une carte européenne de stationnement pour personnes handicapées

Pour les personnes venant en voiture qui ont réservé des places dans le Sportpaleis ou dans la Lotto Arena pour leur chaise roulante nous avons mis à disposition des places de stationnement pour handicapés sur notre parking privé Vaart. Ces places restent réservées jusqu’à 30 minutes avant le début de l’événement. Le parking Vaart se situe à droite du Sportpaleis (5 euros).

Un contrôle sévère sera effectué. Veuillez alors tenir prêt votre carte européenne de stationnement pour personnes handicapées, votre carte d’identité et votre billet d’entrée pour montrer aux contrôleurs.


Temporairement moins mobile

Si vous êtes temporairement moins mobile et si vous n’avez pas de carte européenne de stationnement pour personnes handicapées, vous devrez l’expliquer aux contrôleurs à l’entrée du parking. Faites-le de préférence avec un certificat médical ou contactez-nous à l’avance.